Supervision managée · Exploitation déléguée

Votre supervision, exploitée par des experts, 24/7.

Gardez une supervision performante sans mobiliser vos équipes sur son exploitation quotidienne. Nous prenons en charge la surveillance, le traitement des alertes, le maintien en condition opérationnelle et l'évolution continue de votre plateforme Zabbix, avec des engagements de service clairs.

24/7
surveillance selon la formule
SLA
engagements de service mesurés
3
formules, du support au pilotage complet
FR/EN
à l'international, à distance
managed · sla24/7
Disponibilité
99.9%
Prise en charge
< 15min
Activité du mois
Alertes traitées312
Incidents résolus47
Évolutions12
Le principe

Une supervision n'a de valeur que si elle est exploitée.

Trop de plateformes Zabbix sont déployées puis laissées à elles-mêmes : les alertes s'accumulent sans être traitées, les templates vieillissent, le parc évolue sans que la supervision suive. Au bout de quelques mois, l'outil ne reflète plus la réalité, et la confiance s'érode.

Nos services managés évitent exactement ça. Nous opérons votre supervision comme une extension de votre équipe : nous veillons, nous traitons, nous maintenons et nous faisons évoluer. Vous gardez une plateforme vivante, fiable et alignée sur votre infrastructure réelle, sans en porter la charge opérationnelle.

Nos formules

Trois niveaux de délégation, selon votre maturité.

Du simple support expert au pilotage complet de votre supervision. Vous montez en délégation au rythme qui vous convient.

Formule 1

Support & maintenance

Vous exploitez, on vous épaule

Vos équipes gardent la main, nous intervenons en support expert et garantissons le maintien en condition.

  • Support technique expert sur Zabbix
  • Mises à jour et maintien en condition
  • Assistance en cas d'incident
  • Conseil sur les évolutions
En savoir plus
Formule 2 · la plus choisie

Supervision co-gérée

On partage l'exploitation

Nous prenons en charge la surveillance et les évolutions, vos équipes restent dans la boucle sur les décisions.

  • Surveillance proactive de la plateforme
  • Traitement et qualification des alertes
  • Évolution continue des templates et dashboards
  • Reporting périodique et points de pilotage
  • Engagements de service (SLA)
En savoir plus
Formule 3

Supervision pilotée

On opère de bout en bout

Délégation complète : nous opérons votre supervision comme un service, vous recevez la valeur sans la charge.

  • Exploitation complète 24/7 selon SLA
  • Surveillance, tri et escalade des incidents
  • MCO, évolutions, optimisation continue
  • Vues service, reporting SLA et comité de suivi
  • Point de contact dédié
En savoir plus
Concrètement

Ce que nous prenons en charge au quotidien.

Nos services managés couvrent l'ensemble du cycle d'exploitation d'une plateforme Zabbix, pour qu'elle reste fiable et utile dans la durée.

Surveillance proactive : on détecte et qualifie avant que ça devienne un incident.
Gestion des alertes : tri, qualification, escalade vers les bons interlocuteurs.
Maintien en condition : montées de version, sauvegardes, santé de la plateforme.
Évolution continue : nouveaux hôtes, nouveaux templates, ajustement des seuils.
Reporting & SLA : tableaux de bord d'activité et engagements mesurés.
Questions fréquentes

Vos questions sur nos services managés.

Non. Nous opérons votre supervision quel que soit son hébergement : chez vous (on-premise), dans votre cloud, ou en hébergement dédié. Vos données restent où vous le décidez.

Selon la formule : disponibilité de la plateforme, délai de prise en charge des incidents, délai de qualification des alertes, et fréquence de reporting. Les engagements sont définis ensemble et mesurés objectivement.

Oui, c'est même recommandé. Beaucoup de clients démarrent en support, prennent confiance, puis passent en supervision co-gérée ou pilotée. Vous gardez la maîtrise du rythme.

Toujours. Même en délégation complète, vous avez un point de contact dédié, un reporting régulier et des points de pilotage. La supervision reste la vôtre, nous l'opérons en transparence.

Nous pouvons la concevoir et la déployer d'abord, puis l'exploiter en services managés. C'est le parcours le plus fluide : la même équipe conçoit et opère, sans perte d'information.

Soulagez vos équipes

Confiez-nous l'exploitation, gardez la tranquillité.

Décrivez votre contexte et vos attentes de service. Nous construisons l'offre managée qui vous correspond, avec des SLA clairs.

Demander une offre Voir notre expertise →