18+ ans d'observabilité d'infrastructure, middleware, applicatif, bases de données et réseau. On ne livre pas une installation Zabbix : on conçoit des templates sur mesure, des dashboards et vues service custom, des vues NOC et un alerting qui hiérarchise vraiment l'urgence.
ou écrivez-nous à contact@axone-sys.com
Un accès direct à l'expertise éditeur, et la garantie d'un service conforme aux standards de qualité Zabbix.
Vous reconnaîtrez sans doute au moins un de ces symptômes. C'est exactement là que notre travail commence.
La cause racine se cherche à la main, serveur par serveur, log par log. Des heures perdues à chaque incident.
Des centaines de notifications par jour, sans hiérarchie. La vraie panne se noie dans le bruit.
L'infra est verte, mais le service métier est dégradé. Vous surveillez les machines, pas la transaction.
Un outil par couche, aucune corrélation. Impossible de relier la lenteur applicative au lien réseau saturé.
Vous avez déjà une supervision, qu'elle soit interne, héritée, ou partielle. Notre métier, c'est de la rendre complète, corrélée et exploitable, sur chaque couche de votre SI.
Serveurs physiques et virtuels, hyperviseurs, stockage, conteneurs et cloud. Découverte automatique (LLD) industrialisée.
Serveurs d'applications, files de messages, JVM, caches, API. Supervision du comportement réel, pas seulement des process.
Oracle, PostgreSQL, MySQL/MariaDB, SQL Server. Réplication, sessions, requêtes lentes, jobs, au niveau requis par la production.
Switches, routeurs, firewalls, liens WAN, QoS. SNMP avancé, traps, métrologie de flux et supervision de bout en bout.
Certificats, authentifications, dérives de configuration, journaux. Détection des signaux faibles avant l'incident.
Modélisation de vos services critiques et de leurs SLA. La santé du business, pas seulement celle des machines.
Zabbix est l'une des plateformes d'observabilité open source les plus puissantes du marché : sans licence par hôte, multi-couches, extensible à l'infini. Mais sa puissance ne se révèle qu'entre des mains expertes. C'est exactement notre terrain.
# Template custom -- decouverte tablespaces Oracle discovery_rule: key: custom.oracle.tablespace.discovery filter: { TABLESPACE =~ "^(?!TEMP).*" } item_prototype: key: oracle.ts.used[{#TABLESPACE}] trigger: expr: last() > 90 # % severity: HIGH # escalade: N1 -(15m)- N2 -(30m)- astreinte OK 142 tablespaces decouverts · 0 config manuelle OK correlation host+service · vue SLA "Core Banking"
La plupart des prestataires configurent Zabbix. Nous le prolongeons par du code.
Zabbix est une plateforme exceptionnelle, jusqu'à un certain point. Là où l'outil natif atteint sa limite, notre développement spécifique prend le relais : alerting intelligent, suppression du bruit, interfaces métier sur mesure via l'API JSON-RPC. Voici, concrètement, ce que ça change.
Le module Actions natif de Zabbix envoie une notification brute : texte standard, sans hiérarchie visuelle, sans contexte métier, sans piste de résolution. L'astreinte reçoit un message austère à 3h du matin et doit tout investiguer depuis zéro. Résultat : temps de prise en charge allongé et notifications ignorées.
Nous court-circuitons le module Actions standard au profit de notre add-on de notification propriétaire, piloté par un workflow d'escalade défini avec vos équipes (N1 → N2 → astreinte, par canal et par rotation). Les notifications produites sont des e-mails ergonomiques et hiérarchisés, aux couleurs et à la charte de votre organisation, enrichis du contexte de l'incident (hôte, service métier impacté, sévérité, historique). Surtout, elle intègre une fiche technique de premier dépannage (runbook) consultable directement dans le message.
L'opérateur sait, dès l'ouverture du mail, quoi regarder et quelles premières actions mener. Prise en charge plus rapide, MTTR réduit, et une notification que les équipes lisent vraiment.
Le bruit d'alarme vient rarement d'un mauvais réglage isolé : il vient de la sur-instrumentation. Faute d'expertise, on lie des templates par défaut (officiels ou communautaires) qui embarquent des dizaines, voire des centaines d'items, de triggers et de règles de découverte (LLD), dont la majorité ne correspond à aucun besoin réel. Résultat : la collecte s'alourdit, le serveur et la base trinquent, et le bac à problèmes se remplit d'alertes inutiles qui rendent la console illisible.
Notre moteur permet de n'activer que ce qui doit l'être : sélection fine des items et triggers réellement pertinents, maîtrise des prototypes de découverte (LLD), filtrage des métriques superflues et contrôle précis de ce qui est supervisé, hôte par hôte. On part du besoin métier, pas du template générique. À cela s'ajoutent corrélation et dépendances de triggers, hystérésis contre le flapping et fenêtres de maintenance, pour traiter le bruit résiduel à la source.
un bac à problèmes saturé → une console lisible, que des alertes utiles
Les écrans natifs de Zabbix parlent aux ingénieurs supervision. Pas à un directeur métier, pas à un guichet support, pas à un mur d'écran NOC. Résultat : la donnée existe, mais le bon public ne la consomme pas.
Des interfaces développées par-dessus l'API JSON-RPC de Zabbix : portails métier, vues service avec SLA, dashboards intégrés à votre intranet, écrans NOC sur mesure. La donnée Zabbix, restituée dans la forme et le langage de chaque public, du technicien au comité de direction.
Zabbix n'est plus un outil d'experts isolé : il devient une source de vérité partagée dans toute l'organisation.
Même hôte, deux approches. À gauche, le template générique tout activé. À droite, ce qu'on garde réellement.
Charte client, contexte structuré et runbook intégré, généré par notre add-on, pas par le module Actions natif.
Ces capacités reposent sur nos propres composants logiciels, éprouvés en production et adaptés à chaque contexte client. On ne réinvente pas à chaque fois : on déploie un savoir-faire.
Discuter de votre cas →Une installation Zabbix « sortie de boîte » donne des graphes. Ce qui change la donne en exploitation, c'est ce qu'on construit par-dessus.
Pour vos applications non standard : middleware propriétaire, API métier, équipements spécifiques. On écrit la collecte, les déclencheurs et la découverte adaptés à votre environnement.
On ne se limite pas aux écrans natifs Zabbix ou Grafana. On développe des dashboards HTML/JS sur mesure, alimentés par l'API, intégrés à votre intranet ou affichés sur écran mural.
Des écrans pensés pour la salle de supervision : hiérarchie visuelle des incidents, géolocalisation des sites, état des services critiques en un coup d'œil. Conçus avec les équipes qui les regardent 24/7.
Le piège classique : trop d'alertes, donc plus personne ne lit. On corrèle, on hiérarchise, on supprime le bruit. Escalades multi-niveaux, notifications enrichies et contextualisées (type Notifier), routage par astreinte et canal.
Les enjeux d'une banque ne sont pas ceux d'un opérateur télécom. Voici comment notre supervision s'adapte.
Core banking, paiement et services ATM exigent une disponibilité maximale et une conscience à la milliseconde de la latence des transactions, avec des données qui restent on-premise.
Supervision applicative et de service, déclencheurs par détection d'anomalie, et déploiement entièrement auto-hébergé pour la souveraineté des données.
Portails adhérents, gestion des contrats et batchs de nuit doivent tenir leurs fenêtres de traitement, avec une traçabilité conforme.
Supervision des chaînes batch et des SLA métier, alerting sur dépassement de fenêtre, et journalisation d'audit by design.
Des flottes massives de routeurs, switches et liens WAN à travers les régions doivent être surveillés pour la joignabilité, la latence et les ruptures de SLA.
Polling SNMP/ICMP à grande échelle via proxies distribués, déclencheurs de bande passante et de latence, et reporting SLA automatisé.
Caisses, liens magasins et plateformes logistiques doivent rester disponibles en pic d'activité, malgré des liens parfois instables.
Un proxy par site avec buffer en cas de coupure WAN, découverte automatique des nouveaux équipements et vues consolidées par enseigne et par région.
Les administrations ont besoin de superviser des sites distribués sans coût de licence par hôte ni envoi de données vers un cloud éditeur.
100% open source, sans frais de licence, auto-hébergé, avec proxies distribués pour les réseaux distants ou isolés, et contrôle d'accès (RBAC).
Zabbix collecte, corrèle et alerte. Grafana raconte la donnée et la croise avec d'autres sources. On orchestre les deux : datasource Zabbix dans Grafana, corrélation multi-sources (bases, logs, cloud) sur une même vue, et dashboards taillés par public : NOC, IT, direction.
Selon votre maturité et vos équipes, on intervient au bon niveau, sans jamais vous enfermer.
Audit, architecture et mise en œuvre. On conçoit et on livre la plateforme, vos équipes l'exploitent.
Votre plateforme vit : montées de version, évolutions, correctifs et assistance experte quand vos équipes en ont besoin.
On exploite votre observabilité de bout en bout. Vous gardez la visibilité et la maîtrise stratégique ; on porte la charge opérationnelle.
Nos experts sont intervenus sur les environnements d'observabilité et de supervision de grands acteurs de la banque, de l'assurance, des télécoms et de la distribution.
// Missions réalisées en propre ou via partenaires intégrateurs sur des SI à forte criticité.
Nous développons des templates spécifiques à chaque environnement (middleware, applicatif, bases, réseau, métier), des dashboards et vues service sur mesure, des vues NOC et un alerting corrélé et hiérarchisé. L'installation standard est un point de départ, pas une livraison.
Oui. Nous auditons l'existant, rationalisons les alertes, réécrivons les templates et industrialisons la découverte (LLD) sans repartir de zéro. La reprise de plateformes saturées d'alertes est l'une de nos missions les plus fréquentes.
Infrastructure et systèmes (Linux, Windows, VMware, conteneurs, cloud), middleware et applicatif (JVM, files de messages, API), bases de données (Oracle, PostgreSQL, MySQL, SQL Server), réseau et télécoms (SNMP, traps, NetFlow) et vues métier / SLA.
Réduction du MTTD / MTTR, baisse du volume de fausses alertes, meilleure disponibilité des services critiques et accélération de l'analyse de cause racine. Nous établissons une base de mesure puis suivons les gains dans le temps.
Oui. Zabbix reste le moteur de collecte, de corrélation et d'alerting ; Grafana et nos dashboards HTML sur mesure assurent la restitution multi-publics, du NOC technique au comité de direction.
Maroc, Europe et Moyen-Orient, en français et en anglais. Interventions à distance et, selon le contexte, sur site.
Décrivez votre contexte en quelques lignes. On revient vers vous avec une lecture concrète de votre situation et des pistes d'amélioration, entre gens du métier.
Vous préférez de vive voix ? Réserver un call de 20 min →
Écrivez-nous directementcontact@axone-sys.com